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대부분의 상품은 타 상품과 묶음배송 시 파손의 위험성이 높아 안전하게 상품을 배송하기 위해 개별 배송됩니다.
교환 및 반품정보
MAMOI의 모든 제품은 수공예 장인과 전문 제조업체가 핸드메이드 방식으로 제작 및 생산하기 때문에 마감에 작은 차이가 발생할 수 있습니다.
미세한 스크래치와 홈 등 고르지 못한 마감은 핸드메이드 제작 과정에서 자연스럽게 발생하는 현상으로 제품 불량이 아니며,
이러한 사유로 교환 반품이 되지 않으니 구매 전 확인 부탁드립니다.
제품의 하자가 있는 경우 Q&A 게시판을 이용하시어 상담 후 교환, 반품이 가능합니다.
제품 하자의 경우 개봉 당시 사진이 반드시 있어야 교환 / 반품 상담 진행이 가능합니다.
모니터 설정 및 광원에 따라 색감은 다를 수 있으며 해당 사유로 교환, 반품 시에는 고객님 변심에 의한 반품으로 처리됩니다.
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단순 변심으로 인한 교환 및 반품 건에 대한 배송비(일반 택배, 화물 택배 등 모두 포함)는 왕복 배송비가 부과됩니다.
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교환, 반품 불가한 경우
1. 주문 제작 제품은 제품 특성상 개봉 후 고객 변심에 의한 교환 / 환불 불가
2. 포장 개봉 후 포장이 훼손되어 상품 판매 가치를 상실한 경우
3. 상품에 사용감이 있거나 인위적인 훼손의 흔적이 있을 경우
4. 오배송 및 불량에 의한 교환 및 반품 요청의 경우 수령 당일 연락 부탁드리며, 구성품 누락(패키지 등) 및 훼손의 경우 오배송 / 불량의 경우에도 교환 및 반품이 불가
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